CGV

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bijoux effectuées via le site internet bijouterie-lecrin.fr. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur ce site, et sont accessibles à tout moment pour consultation par les clients.

En passant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV. Il est donc important de les lire attentivement avant de finaliser toute transaction.

Produits

Les produits proposés à la vente sur le site bijouterie-lecrin.fr sont des bijoux vintage et rétro, comprenant des bagues, des boucles d’oreilles et des bracelets. Chaque produit est décrit de manière détaillée, accompagnée de photographies.

Les photos des produits sont non contractuelles et peuvent varier légèrement de la réalité. La disponibilité des articles est soumise à la condition de stock de notre fournisseur, et nous nous réservons le droit de modifier l’offre en fonction des stocks disponibles.

Prix

Les prix des produits sont affichés en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être susceptibles d’évoluer en fonction des fluctuations du marché ou des promotions en cours.

Le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci par le client. Les frais de livraison peuvent s’ajouter au prix des produits et seront clairement indiqués lors du processus de commande.

Commande

Pour passer une commande sur le site, le client doit suivre plusieurs étapes de validation. Cela inclut la sélection des produits, l’ajout au panier, la validation des informations de livraison et de paiement, ainsi que la confirmation finale de la commande.

Un récapitulatif de la commande sera présenté au client avant la validation finale, lui permettant de vérifier l’exactitude des informations fournies.

Paiement

La boutique accepte plusieurs moyens de paiement sécurisés, notamment les cartes bancaires et les solutions de paiement en ligne. Tous les paiements sont traités dans un environnement sécurisé pour garantir la protection des données personnelles et bancaires du client.

Le client est informé que la validation du paiement est une étape essentielle pour finaliser la commande, et que celle-ci ne sera considérée comme effective qu’après confirmation du paiement.

Livraison

Les produits sont expédiés depuis la Pologne, et le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction des conditions de transport et de la disponibilité des produits.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des éventuels retards de livraison qui seraient indépendants de sa volonté, tels que des grèves ou des conditions climatiques défavorables.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. Ce droit permet au client de retourner le produit sans avoir à justifier de motifs.

Pour plus de détails sur la procédure de retour et de remboursement, le client est invité à consulter notre politique de retour disponible sur le site.

Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément au droit français. Cela signifie que si un produit présente un défaut ou ne correspond pas à la description fournie, le client peut demander un échange ou un remboursement.

Le client est conseillé de vérifier l’état des produits à la réception et de signaler toute anomalie dans les plus brefs délais.

Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter notre service client par email à l’adresse [email protected]. Nous nous efforçons de répondre rapidement et efficacement à toutes les demandes.

Notre équipe est à disposition pour fournir toute information complémentaire concernant les produits, les commandes ou le service après-vente.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux français seront compétents pour régler le différend.

Le client est informé qu’il peut également recourir à une médiation en cas de litige, conformément aux dispositions légales en vigueur.